탑시ㅋ 셀러한테 구매 해보신분 계신가요

이분 애초에 예전부터 좀 올라오는게 많았는데 대처가 뭐랄까..
좀 아쉽긴 하더라구요

옆동네서 말많던데 거르세요
불량아닌이상 환불은안될거예요
이건모든셀러가 마찬가지

표현방식이 좀 뭐랄까 그러시긴 하더라구요 ㅋㅋ 팩트만 딱딱 ㅋㅋ
근데 물건은 진짜 좋은거 보내주기로 유명해서 저도 받아봤는데 양품이였어요
기다려보심이 ~ 딱딱 할일만 잘해주시는 타입. 물건만 좋음 됐죠 뭐

답장이 대체로 느리다 (물론 상황에 따라 누군가는 답장이 빠를 수도 있음) 대체로 느림
정중하게 얘기하고 조심스럽게 얘기해도 이상한 방향으로 생각해서 말을 하시고 간혹 오해를 함.
그러시는 원인으로 추측해볼 수 있는 건
1번 아무래도 경쟁업체, 다른 판매자들이 떠보는 식의 문의가 많아서 그런 걸 수도 있음.
2번 사지도 않을건데 테스트해보는 식의 문의들이 오는 거에 지쳐서 그런 걸 수도 있음.

내 생각 : 아무리 1.2번의 사례, 전례가 있었어도 진짜 손님일 수도 있고, 첫 손님이라 모를 수도 있는 질문들을 할 때도 있기에, 적어도 판매자고~ 자영업의 일원이면 모든 사람에게 친절하게 자상하게 진심을 다한 서비스정신이 필요하다고 봄. 하급 물품을 보낸다거나 그런 사기는 치지 않음 + 심한 욕설도 하시지는 않아요. 다만 양측의 입장차이가 다를 때 비로소 대화방식의 서투름이 존재 함. 구매자가 궁금한 부분의 니즈를 충족시켜주는 국내셀러들이 이곳에 많은 걸 아셨으면 좋겠고 탑시클의 대표님이 이걸 본다면 직원분들에게 조언이 필요해 보임 ! 직원교육 요망.
탑시클이 몇가지 요소만 변화한다면 훌륭한 구매대행 및 운영업체가 될 것 같다는 생각.

여러 셀러들 많이 구매 해보고 했지만 그냥 이분은 말투? 응대?
그것만 고치면 괜찮을듯해요

물건은 진짜 괜찮았는데
응대가 약간 아쉽더라고요....