배대지 ㅈㅂ구리 문의 많은거 추린 내용
1. 배송비
배송요금은 1kg부터 0.5kg단위로 절상해서 산정함 (1.49kg=1.5kg, 1.6kg=2kg)
무게별, 해운/항공별 배송비: 핑프 하셔야 합니다.
2. 상품 자동 출고 (자동결제)
신청서 접수할 때 가장 아래에 수동/자동결제를 선택할 수 있는데, 자동결제를 선택하면 입고 후 무게 달아보고 배송비 산출되면 바로 미리 너가 넣어놨던 예치금으로 결제하는거임
미리 예치금을 충분히 넣어놓아야하고 부족하면 저절로 수동결제로 넘어감
3. 무료 사은품 (샘플)
셀러가 무료로 넣어줬어도 세_관 통과할때는 샘플로 인정 안해줌 사은품으로 받은 물건도 따로 상품명, 가격 입력해야함 얼만지 모르면 그냥 대충 써도 딱히문제없음
4. 나의 사서함 주소
사서함 주소를 실수로 적지 않아도 트래킹번호만 맞으면 정상적으로 입고처리된다
입고에 문제가 있는 상황은 중국셀러가 송장번호를 다르게 보내줬을 때임 그런 경우에는 송장번호로 주인을 찾을 수가 없어서 폐기처리함
5. 상품 보관료/기간
상품 입고일부터 30일간은 무료보관임
30일 지나는 시점에 보관료 5000원 청구되고 총 60일 지나면 상품 폐기함
6. 입금했는데도 결제대기상태일 때
카드결제했는데도 계속 결제대기상태라고 뜨면 바로 객센터에 1:1 문의 넣어야함
무통장 결제는 주말 제외한 평일 11시, 15시에 일괄 처리함 입금할때는 입금자명이랑 직박 회원명이 일치해야함
7. 입고완료인데도 결제대기로 넘어가지 않음
주문서가 접수신청이 아니라 접수대기상태면 출고준비과정을 진행하지 않음
접수신청, 입고완료 두 가지 조건이 모두 충족되면 그때 무게 재보고 카톡으로 알려주는거임
두 조건 다 만족했는데 결제대기로 안넘어가고있으면 그건 그냥 물량이 많아서 밀리는거임 기다리면 된다
1
김로이
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